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Informativa sul trattamento dei dati personali

BIRTOUR S.r.l., con sede in Reggio Calabria, via Eremo Pietrastorta n.34, iscritta al n. RC-190894 REA presso la C.C.I.A.A. di Reggio Calabria, C.F. e Partita IVA n. 02794560801, in persona del legale rappresentante, Domenico Bagnato, titolare del marchio LIEVITO® (“Birtour”), raccoglie alcuni tuoi dati personali in relazione ai quali ti forniamo di seguito alcune informazioni per evidenziare i tuoi diritti e rispondere a tutte le tue domande.

Titolare del trattamento è Birtour.

La nostra politica e le procedure per il trattamento delle informazioni personali sono state sviluppate in linea con i requisiti del d.lgs. n. 196/2003 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 2016/679 (in vigore dal 25 Maggio 2018).

  1. Quali informazioni raccogliamo?

Nella presente Informativa sulla Privacy, con il termine “Dati personali” si intendono le informazioni che si riferiscono agli utenti e che ci consentono di identificarli, direttamente o in combinazione con altre informazioni in nostro possesso.

Raccogliamo ed elaboriamo tuoi dati personali quando interagisci con noi e con i nostri locali sulle nostre pagine web e social e quando usi i nostri servizi di prenotazione online. I dati personali che elaboriamo includono:

  • il tuo nome;
  • l’indirizzo di residenza o lavorativo, l’indirizzo di posta elettronica e/o il numero di telefono;
  • informazioni relative al browser o al dispositivo con cui hai effettuato l’accesso al sito internet dell’azienda;
  • il browser Internet ed il sistema operativo;
  • altre informazioni che ci fornisci.
  1. Come utilizziamo queste informazioni e qual è il fondamento legale per il loro utilizzo?

Elaboriamo i dati personali precisati al paragrafo 1 per i seguenti scopi:

Dati sulle comunicazioni promozionali

È possibile iscriversi per ricevere comunicazioni promozionali e di marketing.

Dati relativi al feedback online

È possibile inviare feedback, commenti, domande, valutazioni e recensioni online (Feedback online).

Dati relativi a eventi

Birtour può raccogliere dati relativi a eventi Lievito a cui gli utenti e i clienti possono scegliere di partecipare.

Dati di social listening

Quando gli utenti interagiscono o comunicano attraverso i canali/le pagine/le promozioni dei social media e i blog di Lievito (ad esempio, quando fanno clic su “mi piace” o su “condividi”, pubblicano e condividono commenti e inviano valutazioni e recensioni), i Dati personali vengono elaborati da una terza parte che fornisce servizi di social listening a Birtour. Ciò significa che tale terza parte conserverà una copia delle interazioni online degli utenti accessibili al pubblico che ha reso disponibili a Birtour.

Miglioramento dei nostri prodotti e servizi (Dati per il miglioramento)

Quando utilizziamo i Dati personali degli utenti raccolti durante l’utilizzo dei servizi del nostro sito web e/o delle nostre pagine social per scopi analitici, lo facciamo per migliorare i nostri prodotti/servizi e l’esperienza offerta agli utenti nonché per avere una visione generale dei prodotti e/o servizi di Lievito a cui è interessata una determinata categoria di pubblico.

Dati sensibili

Durante la fornitura di servizi, possiamo raccogliere informazioni sugli utenti che potrebbero rivelarne la razza o l’origine etnica, lo stato di salute fisica o mentale, il credo religioso, la presunta commissione di reati o eventuali condanne penali. Tali informazioni sono considerate “dati personali sensibili” ai sensi dell’Articolo 9, normativa (CE) 5419/16.

  1. Con chi e dove condivideremo le tue informazioni personali?

Potremmo condividere le tue informazioni personali con le terze parti elencate di seguito:

  • i nostri consulenti professionali quali revisori, commercialisti, consulenti legali e finanziari;
  • agenzie di marketing e comunicazioni che hanno accettato di elaborare i dati personali degli utenti conformemente con la presente Informativa sulla privacy;
  • aziende che si occupano di ricerche di mercato;
  • i nostri fornitori, partner commerciali e subappaltatori; e/o
  • motori di ricerca e web analytics.

I dati personali potrebbero essere condivisi con autorità governative e/o agenti delle forze dell’ordine se necessario per gli scopi precisati in precedenza, se richiesto dalla legge o se necessario per garantire la protezione legale dei legittimi interessi dell’azienda, conformemente con la legislazione in vigore. I dati personali potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi terzi che li elaboreranno per conto nostro per gli scopi indicati in precedenza. Tali terze parti includono, ma non sono limitati a, fornitori di servizi di hosting per siti web, manutenzione, attività di call centre e controllo dell’identità.

Nel caso in cui la nostra attività o una parte della stessa sia venduta o integrata con un’altra società, le informazioni che ti riguardano saranno divulgate ai nostri consulenti e a quelli del futuro acquirente e saranno trasferiti ai nuovi proprietari dell’attività.

  1. Per quanto tempo sono conservati i miei dati personali?

L’azienda non conserverà i tuoi dati personali più a lungo del necessario, qualunque sia lo scopo, e tratterrà soltanto le informazioni personali necessarie per tale scopo. La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al paragrafo 1, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Nel caso in cui tu sia un potenziale cliente, e se hai espressamente acconsentito ad essere contattato dall’azienda, conserveremo i tuoi dati (a) fino a quando deciderai di non ricevere più alcuna comunicazione da parte dell’azienda o, nel caso in cui non tu abbia rinunciato a riceverle, (b) fino a quando interagirai con noi e con i nostri contenuti; o (c) per 12 mesi da quando hai interagito per l’ultima volta con noi o con i nostri contenuti.

Tratterremo le informazioni che ti riguardano per un breve periodo oltre il periodo di conservazione specificato, per permettere la revisione delle informazioni e per consentirne la cancellazione. In alcuni casi, Birtour potrebbe essere tenuto per legge a conservare talune informazioni per periodi specifici diversi rispetto a quanto indicato in precedenza.

  1. Dove sono archiviati i miei dati?

I dati personali che ti riguardano che l’azienda raccoglie potrebbero essere trasferiti ed archiviati al di fuori dell’Area Economica Europea (“EEA”). Inoltre, potrebbero essere elaborati da personale al di fuori dell’EEA che opera per conto dell’azienda o di uno dei suoi fornitori, nel qual caso la Commissione Europea dovrà avere approvato le legislazioni sulla protezione dei dati del paese terzo oppure dovranno essere adottate altre misure di protezione adeguate. Ulteriori informazioni potranno essere richieste al team che si occupa della tutela della privacy.

  1. Quali sono i miei diritti in relazione ai miei dati personali?

Hai il diritto di chiederci di non elaborare i tuoi dati personali per scopi commerciali. Puoi esercitare i tuoi diritti per evitare tale elaborazione spuntando talune caselle sui moduli con cui raccogliamo i tuoi dati, oppure selezionando il pulsante “unsuscribe” (annulla iscrizione) su qualsiasi comunicazione che ti inviamo, o altresì contattando l’azienda.

Nel caso in cui tu abbia dato il consenso all’utilizzo dei tuoi dati personali da parte dell’azienda, potrai ritirare tale consenso in qualsiasi momento.

Se le informazioni che l’azienda possiede su di te sono imprecise o incomplete, potrai notificarcelo e chiedere di correggerle o modificarle.

Hai inoltre il diritto, con alcune eccezioni e qualifiche, di chiederci di fornirti una copia dei tuoi dati personali di cui l’azienda dispone.

Nel caso in cui tu ci abbia fornito i tuoi dati e tali dati fossero elaborati con mezzi automatizzati, potresti chiedere che tali dati ti siano forniti in un formato strutturato, leggibile su computer.

Se vuoi sporgere un reclamo sul modo in cui abbiamo trattato i tuoi dati personali, potresti avere la possibilità di chiederci di limitarne l’utilizzo fino a quando tale contestazione sarà risolta. In talune circostanze, potrai richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (a) ritirando il consenso concesso all’azienda per l’utilizzo di tali informazioni; (b) se non è più necessario per l’azienda utilizzare i tuoi dati personali; (c) se ti opponi all’utilizzo dei tuoi dati personali e l’azienda non ha alcuna ragione valida per continuare ad usarli; o (d) se non abbiamo gestito i tuoi dati personali conformemente con i nostri obblighi.

  1. Dove posso trovare maggiori informazioni sul trattamento dei miei dati personali da parte di Birtour?

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, sull’elaborazione dei tuoi dati personali da parte di Birtour o se intendi esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il team preposto alla tutela della privacy di Birtour utilizzando il seguente indirizzo di posta elettronica privacy@birtour.it .

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